# Die Onlinehilfe ist nicht verfügbar.

| Alles anzeigen

Ursache: Die Netzwerk- bzw. die Internetverbindung ist nicht verfügbar.

| Lösung: Ziehen Sie die Offlinehilfe zu Rate.

- Klicken Sie in der unteren linke Ecke des Hilfefensters auf den Pfeil, und klicken Sie anschließend auf Offlinehilfe.

  Tipp Klicken Sie nach dem Wiederherstellen der Internetverbindung in der unteren linken Ecke des Hilfefensters auf den Pfeil, und klicken Sie dann auf Onlinehilfe.

| Lösung: Vergewissern Sie sich, dass eine Verbindung mit dem Netzwerk bzw. dem Internet besteht.

Weitere Informationen zum Überprüfen des Status der Netzwerkverbindungen finden Sie in der Mac OS-Hilfe. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Netzwerkkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist, und vergewissern Sie sich, dass die sonstige Netzwerkausstattung (beispielsweise ein drahtloses Modem) ordnungsgemäß funktioniert. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator oder Internetdienstanbieter (ISP Akronym für "Internet Service Provider" (Internetdienstanbieter). Bei einem Internetdienstanbieter handelt es sich um ein Unternehmen, das Internetdienste wie E-Mail, Chat oder Zugriff auf das World Wide Web anbietet. Einige Internetdienstanbieter sind international vertreten und bieten Internetzugang in vielen Ländern an, während andere auf bestimmte Länder bzw. Regionen beschränkt sind.), um festzustellen, ob eine Netzwerk- oder Internetverbindung verfügbar ist.