# L'audio non funziona

| Mostra tutto

Causa: Le preferenze audio sono disattivate.

| Soluzione: Selezionare un'opzione per riprodurre l'audio.

1. Scegliere Preferenze dal menu Connessione desktop remoto.

2. Fare clic su Altoparlante, quindi selezionare l'opzione desiderata.

Causa: Criteri di gruppo di Servizi terminal non consente il reindirizzamento dell'audio dal computer Windows.

| Soluzione: Rivolgersi all'amministratore di rete per Criteri di gruppo di Servizi terminal.

Criteri di gruppo ignora eventuali preferenze impostate in Connessione desktop remoto. Quando Criteri di gruppo di Servizi terminal impedisce il reindirizzamento audio, l'audio non viene riprodotto sul computer Windows né sul Mac.

Causa: Il volume dell'altoparlante è basso o è impostato su "disattivato".

| Soluzione: Controllare le impostazioni audio per il Mac e per il computer Windows.

Se il volume è disattivato su uno dei computer, l'audio non viene riprodotto.

### Vedere anche

Creazione e modifica dei file di connessione